Ao perceber as grandes mudanças que teve, quando realizou dinâmicas com abordagem em Programação Neurolinguística (PNL), Viviane Lauren Negrelli não teve dúvidas, abandonou a profissão de formação, Desenho Industrial, e começou a atuar no INEXH (Instituto de Excelência Humana), onde ocupa, hoje, o cargo de vice-presidente.
O trabalho é árduo, porém, muito prazeroso e gratificante”, disse Viviane durante a sua entrevista exclusiva ao Carreira & Sucesso. Afinal, não é por menos. A profissional é responsável pelo INEXH, em São Paulo, faz parte da equipe do Treinamento DL (Desenvolvimento e Liderança), em Atibaia, do Dr.Neil Hamilton Negrelli Jr (presidente do INEXH), e treina, também, a área comercial do instituto em todas as regiões do país.
Em sua entrevista, Viviane explicou a importância da PNL, cujas técnicas ensinam as pessoas a modelarem os seus sucessos e dos outros, para poderem repeti-los, e as vantagens que os cursos de Practitioner, DL, entre outros, trazem às pessoas e às empresas. Boa leitura!
Conheci a PNL há muito tempo, com um treinamento que fiz com o Dr.Neil, em 1996. Quando vivenciei as dinâmicas com a abordagem da PNL, percebi as mudanças nas minhas reações e comportamentos e vi que eu era capaz de usar uma ferramenta como essa para modificar algumas coisas em mim, como por exemplo, a minha insegurança, a forma que eu conduzia os meus desafios, que me colocava perante às situações diferentes e que enxergava o mundo.
Fiz grandes mudanças de paradigmas e comportamentos e comecei a liderar as minhas emoções de forma diferente. Temos mania de dizer que a emoção é ruim, mas não existe emoção boa ou ruim, é você que vivencia a emoção e se comporta de uma forma negativa, ou seja, a forma como você administra a emoção que vai te gerar um resultado.
A PNL funcionou muito pra mim. Mudei rápido fazendo um treinamento de um final de semana. A partir daí, fui buscar outras ferramentas. Fiz o curso Practitioner, para entender o funcionamento desse processo, o curso Máster, entre outros cursos. Me apaixonei tanto pelo resultado, que mudei de profissão. Em 2000, assim que fiz o Practitioner, comecei a trabalhar dentro do INEXH, divulgando os cursos, depois me tornei responsável pelo escritório em São Paulo, onde o Instituto começou a crescer muito.
Como você se tornou vice-presidente do INEXH? Quando levei o INEXH para São Paulo, o treinamento DL ganhou muita força. Em São Paulo, as pessoas precisam de ferramentas tanto para o lado pessoal quanto para o profissional. Também, muitas empresas nos procuraram para desenvolver os seus líderes, diretores, gerentes, o que ajudou no crescimento desse treinamento e fez com que eu o levasse para outras regiões.
Hoje, fazemos esse treinamento em 17 Estados do Brasil e, no final do ano, levaremos a excelência do nosso trabalho para Miami.
Na verdade, o meu maior foco é organizar São Paulo, já que tenho muito trabalho aqui, pois muitos profissionais liberais nos procuram, além das empresas, que atendemos muitas vezes com treinamentos in company. Muitos gerentes, diretores e supervisores fazem os nossos cursos pra levarem, depois, para dentro das empresas. Isso porque eles sabem que o resultado de uma abordagem da PNL, em termos de comunicação e relacionamento dentro da empresa, é muito grande.
Assim, fui crescendo e me destacando nesse sentido e, hoje, sou a maior vendedora dentro do INEXH. Além disso, ministro o curso de negociação e vendas e de atendimento a cliente, faço in company em todos os Estados do Brasil e treino todas as equipes do INEXH no país inteiro.
O que é a Programação Neurolinguística? A Programação Neurolinguística é uma ciência, uma derivação da psicologia, que surgiu na década de 70 com Richard Bandler, que na época estudava psicologia na Universidade da Califórnia, em Santa Cruz, e John Grinder, que era professor de linguística na mesma universidade. Como Bandler era especialista em matemática e lógica, e trabalhava com computador, e Grinder atuava com linguística, eles criaram a seguinte hipótese: se no computador diferentes pessoas apertam uma sequência de teclas e a sequência é a mesma, ou seja, surge o mesmo resultado, será que no comportamento humano, se pegarmos uma pessoa de excelência e a modelarmos, repetirmos o seu comportamento, teremos resultados próximos ao dela?
Pensando nisso, eles decidiram, a princípio, modelar o comportamento terapêutico de três celebridades do campo psíquico: Fritz Perls, um famoso psicoterapeuta criador da Gestalt; Virginia Satir, excelente terapeuta familiar, e Milton Erickson, hipnoterapeuta reconhecido pela rapidez com que alcançava seus resultados. Ao modelar esses três profissionais, Bandler e Grinder chegaram a um resultado positivo. Eles perceberam que Perls e Satir tinham o padrão de linguagem idêntico e Erickson o inverso. Ou seja, enquanto os dois primeiros eram específicos, o terceiro era inespecífico na forma de se comunicar, mas chegava a um resultado muito próximo. Assim, surgiu o primeiro livro dos dois autores, “A Estrutura da Magia”, e, a partir de então, a Programação Neurolinguística tem crescido de forma rápida em todo mundo.
Os psicólogos mais tradicionais não admitem, mas a PNL derivou da psicologia. Para eles, a resposta que você tem com a PNL, de busca das informações do inconsciente, é muito rápida, o que seria impossível. Com uma terapia com PNL, por exemplo, em 15 minutos você tem resultados fantásticos, o que para esses psicólogos é irreal, já que para gerar uma mudança você precisa de muito tempo. Mas isso não é verdade, é possível buscar rapidamente a informação no inconsciente, com a PNL. Mesmo isso tendo melhorado um pouco, já que hoje as faculdades de psicologia já têm a disciplina de PNL, alguns psicólogos ainda são muito conservadores, tradicionais e resistentes.
Então, PNL é, basicamente, modelar a ação da pessoa? O primeiro estudo da PNL se baseou nisso, em trabalhar por meio da modelagem, ou seja, se uma pessoa fizer algo com sucesso e eu repetir a mesma ação e comportamento dela, poderei ter o mesmo resultado. Esse foi o princípio da PNL. Hoje, ela é muito mais ampla do que isso. Você pode usar a PNL pra gerar excelência de resultados, em você e no que você faz. Terapeutas e psicólogos já usam a PNL como abordagem para atendimento, para uma resposta muito mais rápida
Quem procura o curso Practitioner? Dentro do Practitioner, temos psicólogos e terapeutas, que vêm buscar esse conhecimento para usar dentro do consultório, além de profissionais de todas as áreas que querem gerar excelência no que fazem. A PNL é uma ferramenta de comunicação muito forte, em que você começa a entender primeiro você mesmo e, depois, a olhar a pessoa e ter capacidade de enxergar tanto a sua comunicação verbal como a não verbal. Para um vendedor, por exemplo, isso é muito importante, pois ele pode se comunicar com o cliente e entender as necessidades dele, muitas vezes sem usar a palavra. Apenas por meio da comunicação não-verbal é possível entender o que é um sim e o que é um não e no que o cliente está pensando.
Qualquer profissional deve fazer um Practitioner. Ele abre muito a sua visão de mundo e os seus filtros de percepção de mundo. Ele não é um curso só para psicólogos e terapeutas. É um curso para quem quer gerar excelência e quer desenvolver habilidades de comunicação e de relacionamento intra e interpessoal.
Qual a duração do curso? O curso de Practitioner é a primeira formação de PNL e sua duração é de nove dias. O segundo passo da PNL é fazer o curso de Máster Practitioner em PNL, e depois o Coaching, em que as pessoas vão trabalhar objetivos. São cursos de formação.
Quais são os treinamentos que vocês oferecem na área comportamental? Todos os nossos cursos e treinamentos, desde o Curso mais técnico, como o mais vivencial, promovem mudanças comportamentais. Dentre eles, faço o convite a todos para participar do Treinamento DL - Desenvolvimento e Liderança. Por meio das dinâmicas desse curso, alinhamos as nossas ações, reações, comportamentos e lideramos e administramos as nossas emoções para a conquista dos nossos objetivos pessoais e profissionais, promovendo qualidade de vida!
Por que as pessoas procuram esses cursos? Para a melhoria profissional e pessoal. Não tem como não trabalhar as duas coisas juntas. Esse treinamento é um profundo autoconhecimento. Não é autoajuda, às vezes as pessoas confundem. Autoconhecimento é conseguir detectar comportamentos e reações indesejados, originados em nosso inconsciente. A reação, todo mundo consegue detectar de uma forma mais fácil, porque já passou por isso. Não tem gente que logo explode? E tem o contrário, gente que sai de uma reunião e diz: “nossa queria tanto ter falado alguma coisa. Eu precisava ter me colocado e não consegui ser assertiva”. Isso também é ter reação. E, assim como o primeiro exemplo, são reações indesejadas. O que o DL e o Practitioner fazem é mostrar porque você tem esse comportamento, como ele foi gerado no seu cérebro e como você pode fazer para isso ser modificado. O ganho do Practitioner é muito grande nesse sentido. Temos padrões que carregamos dos nossos pais e de pessoas com grande poder na nossa formação, como, por exemplo, os professores e a mídia, e quando estamos em formação, embutimos isso no nosso inconsciente e acabamos tendo resultados em cima dessas crenças, sem termos consciência disso. Só sabemos que agimos assim.
O Practitioner, então, é um manual de instrução para você saber como programou o seu cérebro para os resultados que têm. Na verdade, não deveria chamar Programação Neurolinguística, mas Reprogramação Neurolinguística, já que a programação foi feita desde que nascemos. Por isso, que existem pessoas que dizem que vão sempre atrás de resultado e não sabem por que não conseguem o sucesso. Muitas vezes, é um comportamento, uma reação ou uma forma de lidar com o emocional que não está alinhada aos objetivos dessa pessoa.
Quais são as técnicas trabalhadas no Practitioner? No curso, são trabalhados os comportamentos indesejados, já que a maioria deles é inconsciente e o que temos conscientemente não conseguimos mudar, se não, já teríamos feito; reação a críticas; a cura de fobia e de compulsão; como você pode transformar um sonho em realidade, entre outras. São muitas técnicas que vão fazer você obter os resultados que está buscando e entender melhor como as pessoas funcionam. Quanto mais você se conhecer, mais conhecerá os outros, e isso vai gerar a liderança e, na liderança, você nunca vai poder tratar as pessoas de uma equipe da mesma forma, porque elas são diferentes. É preciso conseguir entender a abordagem e linguagem que você vai usar com cada funcionário de sua equipe, de acordo com o mapa (forma como a pessoa enxerga o mundo) que ele formou das experiências de vida que teve.
Depois de finalizado o curso, a pessoa deve praticar o que aprendeu, por isso que o curso chama Practitioner, que significa praticante. Nele, aprende-se, por exemplo, como é o processo de aprendizagem, como são criados os níveis neurológicos, como dar feedback, a importância de se ter âncoras de segurança e como transformar resistências em oportunidades de mudança – porque temos resistências e isso aparece dentro da gente de uma forma inconsciente.
Mas como mudar algo que fomos uma vida inteira? A maioria das pessoas acha que mudar é difícil, porque grande parte das mudanças que fazemos ao longo da vida é feita apenas com o consciente. Tem gente, por exemplo, que começa um regime na segunda-feira e na quarta desiste. Isso ocorre porque está mudando com o consciente, ou seja, o lado consciente do cérebro quer a mudança, mas o outro lado que não quer, porque ele tem benefícios em comer.
Então, o Practitioner serve para ajudar a fazer essas mudanças no inconsciente, já que só conseguimos mudar quando vamos até a raiz do negócio, e percebemos como criamos determinado comportamento, como funcionamos, o significado que demos a um fato que vivemos e como, a partir desse significado, tomamos uma decisão que nos levou a determinados resultados. Um bom exemplo é de uma criança que vê os pais brigando. O fato é: os pais estão brigando. Mas a criança olhou aquilo e deu um significado: “meus pais estão brigando por minha causa, por isso não mereço ser feliz”. Com isso, essa criança acaba uma vida inteira sendo infeliz, sem saber o motivo. E o Practitioner vai buscar, lá atrás, o significado que você deu para as coisas, para dar um ‘ressignificado’, já que hoje você tem muito mais recursos para lidar com a situação do que tinha na época que passou por essas coisas. Além disso, quando você tem esse acesso na memória de entender de onde veio o significado e a sua crença limitante, você faz uma mudança para o lado do inconsciente, o que será totalmente eficaz. E aí sim, você conseguirá fazer uma mudança efetiva.
Baseada na PNL, que dicas você daria para a pessoa que está buscando o sucesso profissional? A minha dica é que a pessoa possa perceber melhor as reações e comportamentos que ela tem, para que possa fazer mudanças. Na correria do dia a dia, não temos muito tempo para prestar atenção e refletir sobre os resultados que temos. Se você não fizer isso, vai repetir sempre os mesmos comportamentos que às vezes não estão te levando ao resultado que você está buscando. A pessoa deve fazer, sempre, uma reflexão perante os resultados que está obtendo, para poder, realmente, alinhar ou modificar algum comportamento ou ação.
Uma pressuposição da Neurolinguística nos diz: se você fizer as coisas do mesmo jeito, obterá o mesmo resultado. Às vezes, você liga o seu automático, faz todos os dias da mesma forma e, no fim do mês, vê que não teve o resultado que queria. Mas também não você fez uma análise dos resultados, das ações e dos comportamentos que está tendo, ou seja, você está desalinhado aos seus objetivos e resultados, e não percebe, continua agindo da mesma forma, com as mesmas ferramentas e conhecimentos que tem. Então, a dica é sempre buscar novos conhecimentos e entender como você funciona para mudar comportamentos e ações para chegar a um resultado que você merece e almeja.
Busque autoconhecimento sempre, pois quanto mais você crescer profissionalmente, mais recursos precisará ter para lidar com os desafios que forem surgindo. Modele ações de pessoas de sucesso. Existem métodos e estratégias para chegar ao topo!
Para mais detalhes sobre os cursos oferecidos, basta entrar no site do INEXH ou se preferir entrar em contato diretamente com a Viviane pelo telefone (11) 2941-5336 ou pelo e-mail viviane@inexh.com.br
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