A implantação plena da portabilidade numérica no Brasil completou um mês com 936.096 solicitações de migração de telefone com manutenção do número, até a meia-noite dessa quinta-feira, de acordo com a Base de Dados de Referência (BDR) da ABR Telecom (Associação Brasileira de Recursos em Telecomunicações). Desses pedidos, encaminhados desde o dia 1º de setembro de 2008, quando iniciou a implantação do serviço no Brasil, 628.685 (67,1%) já tiveram a portabilidade concluída.
Sob a coordenação da ABR Telecom, a implantação da portabilidade numérica, foi disponibilizada gradativamente, entre 1º de setembro de 2008 e 2 de março de 2009, data em que os últimos cinco DDDs passaram a ter acesso à possibilidade de migração de operadora sem trocar o número do telefone.
Ciclo – O relatório acumulado da ABR Telecom, compreendendo o período de 1º de setembro de 2008, quando iniciou o processo, até a meia-noite dessa quinta-feira, mostra que 936.096 solicitações de migração foram realizadas no País. Dessas, 616.083 (66%) foram originadas por usuários de telefones móveis e 320.013 (34%) de telefones fixos. Entre os usuários já beneficiados pela portabilidade, 427.275 (68%) se referem a números de telefones de usuários de serviço móvel e 201.410 (32%) do serviço fixo que somam os 628.685 pedidos já concluídos.
Eficiência - A eficiência do processo de portabilidade alcançou o índice de 92%, no primeiro mês de portabilidade plena, isto é, no período de 2 de março a 2 de abril, conforme a ABR Telecom. Significa que esta parcela dos pedidos realizados está em atendimento de acordo com a solicitação do cliente. Apenas 8% dos pedidos realizados no período não foram atendidos. Incluem-se entre as principais causas desse índice a inconsistência de dados cadastrais fornecidos pelo usuário.
Considerando todo o período de existência da portabilidade numérica no Brasil, de 1º de setembro de 2008 a 02 de abril de 2009, a eficiência média do processo foi de 89,4%.
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